Fernwartung

Schnelle und direkte Hilfe für Ihr Banking

Teamviewer ist ein Tool, mit dessen Hilfe unsere Electronic Banking Berater direkt auf Ihren Computerbildschirm sehen können - selbstverständlich nur, wenn Sie es erlauben.  

Nach der Beendigung der Live-Sitzung ist der PC in dem gleichen Zustand wie vor der visuellen Verbindung, es werden keine Veänderungen oder Einträge auf dem Rechner vorgenommen.

Erst durch die Eingabe der Sitzungs-ID und Kennwort (teilen Sie per Telefon unserem Electronic Banking Beratern mit) wird eine Verbindung hergestellt. Sie stellt sicher, dass sich kein unbekannter Dritter mit dem Berater verbinden kann. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Mitarbeitern zur Verfügung steht.

Die VR-Bank Erding eG übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich, regelmässige Backups werden von uns vorausgesetzt. Die VR-Bank Erding eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontrollzwecken aufgezeichnet.

Mit der Betätigung der Schaltfläche bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der Teamviewer-Software.

Hinweis: Mit dem Start der Teamviewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von Teamviewer an.